Politique d’expédition
Politique d'expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont fabriquées à la demande par notre partenaire de production Printful.
Le délai de traitement est généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions), ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du pays de destination et des produits commandés.
Toute offre de livraison gratuite sera clairement indiquée sur notre boutique.
Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Colis perdus ou retardés
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Si votre commande semble perdue ou n'a pas été reçue dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à :
Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour la réexpédition du colis.
Produits endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception en joignant des photos du produit concerné afin que nous puissions trouver une solution.
Expédition internationale et douanes
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.
Les produits sont fabriqués à la demande, ce qui justifie les délais de production et limite les retours liés à un changement d'avis.